Période cruciale pour Bedy et remerciement à mon équipe

De : Magali [mailto:magali@bedycasa.com]
Envoyé : lundi 11 novembre 2013 09:51
À : ‘bedycasateam@bedycasa.com’
Objet : Période cruciale pour Bedy et remerciement à mon équipe

 

Bonjour à tous,

 

Comme vous avez peut-être pu le remarquer, BedyCasa rentre dans une période cruciale de levée de fonds et en même temps d’atteinte de rentabilité.

 

Estelle se charge d’organiser les plannings, de faire le lien entre la technique, le marketing et le service clients admirablement bien ; je vous remercie de l’aider dans ses tâches pour lui faciliter le travail ;

 

Les équipes techniques, Seb, Antho, Sylvain et Basile ont fourni un travail remarquable et je les félicite pour cela et également pour le fait qu’ils aient fait preuve d’autant de professionnalisme en passant la nuit et la journée du lendemain à sortir notre beau bébé J

 

Je suis très fière de cette nouvelle version, même s’il ya forcément des corrections et améliorations à faire ; je pense que nous avons passé un cap au niveau design et expérience utilisateur ; c’est une très belle base qui va nous permettre d’aller plus loin.

 

Du point de vu Service clients, je souhaite féliciter les filles, Morgane, Maria, Katia et Chiara et Diana qui parviennent à répondre à chaque sollicitation client de façon posée, courtoise et sympathique ce qui contribue à la création de notre image positive sur Internet et également off line.

 

Côté Communication/Marketing, les efforts marketing de la dream team Nico, Celia, Chiara, Katia et Bere commencent à porter leurs fruits, même si les partenariats sont longs à mettre en place ; les réseaux sociaux sont également une autre façon d’impliquer nos membres et de les engager ; à ce propos, nous obtenons le meilleur taux d’engagement sur Facebook comparé à tous nos autres concurrents ; normalement, un bon taux d’engagement (fans qui en parlent/fans totaux) se situe aux alentours de 2/3% et nous sommes parfois au-dessus de 4% !! Merci à Célia, Chiara, Bere…et tous les autres bedies qui participent à créer cet engouement !

 

Dans une de mes conférences, je disais qu’il fallait évidemment se concentrer sur nos objectifs pour pouvoir être plus efficaces dans notre travail mais également savoir marquer notre différence ; cette différence passe par ce que j’appelle notamment le ‘marketing de l’affecte’ qui ne se voit pas de façon concrète mais qui permet à une marque de se différencier des autres grâce à l’identification des clients à l’esprit et à la culture de l’entreprise ; parce que notre meilleure publicité reste et restera toujours le bouche à oreille qualitatif et parce qu’en continuant à transmettre nos valeurs autour de nous nous permettra de nous positionner différemment d’Airbnb ;

 

Nous avons un défi à relever pour 2014 : parvenir à ce que les français, mais aussi les espagnols, les italiens et les portugais (Portugal et Brésil) et dans une moindre mesure les londoniens nous connaissent ! en gros, on a une Ferrary mais personne ne la voit ; à nous d’être ingénieux pour le faire changer !

 

Et une dernière chose et non des moindres : vous êtes la principale raison de ma passion et de ma motivation pour Bedy ! J’espère que je pourrai compter sur votre loyauté et votre fidélité pour continuer l’aventure.

 

Parce que nous n’avons pas l’occasion d’écrire deux fois une belle histoire dans notre vie J

Je vous en remercie chaleureusement ;

 

BedyCasément,

« BedyCasa, la richesse du partage »